質量是所有軟包裝企業賴以生存的保證,并能以此拓展市場的基礎和原標桿,此是質量概念運用以來,所有公司不斷重提的不變話題。實際上,到底怎樣來保證質量、控管質量并能有效地運用相關手段來進行管控,這是企業質量管控人員及領導高層都需認真探討與研究的話題。本文就質量管控的幾點體會,總結為“三個代表”與同仁共享。

第一:措施代表戰略

制定戰略以后就務必以此為導航,締結以公司高層為首的核心團隊來逐一制定與品質有關的措施,連接營銷、生產、采購、物控等關聯團隊相控管的措施及相應計劃,由面到點,落實到位并規劃責任制進行管控,以便來實現戰略目標,進而讓自己的產品、服務做得更好,做得更順。

第二:檢查代表措施

措施一旦制定以后,就務必要去執行,執行結果如何?是否能有效地把控生產、控管好品質?此時就一定要去檢查,要組建專業化的檢查團隊來進行查核、查驗,是不是嚴格按照制定的措施,按標準化、制度化與流程化進行運作,以便能找到差異化的數據進行比較來適當調整,對不利于質量因素管控的面和點,進行分析、對比,找出原因,找到更好的策略進行改良和優化。

第三:獎懲代表檢查

進行質量管控,并進行質量的考核與評價,其目的是進行獎懲,達到獎優罰劣的效果,并能達成學、比、趕、超的新風氣,同時讓全員對品質要點及品質策略、品質的改良方案達成全員參與的目的。

此質量管控的“三大代表”,一環套一環,缺少任何一環都不能達成質量控管的目的。然而大都數印企,在領悟此“三個代表”的精髓時都局限于第一點,走過程在第二點,流于形式在第三點,制定太多的所謂戰略措施,擬定太多的品質計劃和管控要點、三級文件、作業指導書或操作指引,更有品質目標如月零客訴、生產零品質異常等,都千篇一律,流于形式。缺少查核,而無法改善,缺少獎懲的依據而無法達成管控品質的目的。

印刷行業有其品質控管的特殊性,再特殊,也有其規律可尋,只要制定措施且有其可行性,并讓其制度化、標準化與流程化,嚴格達成:有據可依,有據必依,違據必查。

2015年02月27日

搞活“三個方向”,軟包裝印刷高質量不成問題

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